تُعد دورة مهارات البيع وخدمة العملاء من البرامج التدريبية المتخصصة التي يقدمها معهد جدة الريادي العالي للتدريب، بهدف تطوير مهارات التواصل والإقناع وبناء العلاقات مع العملاء وتحسين الأداء البيعي وفق أحدث الممارسات المهنية. كما تركز الدورة على تنمية مهارات خدمة العملاء ورفع مستوى رضا العملاء من خلال تطبيق أساليب دورة في مهارات البيع الاحترافي التي تتوافق مع احتياجات سوق العمل في المملكة العربية السعودية. وتُعد من الكورسات المعتمدة المناسبة للراغبين في تطوير مسارهم المهني في المدينة المنورة والمنطقة الغربية.
الفئات المستهدفة
موظفو المبيعات.
موظفو خدمة العملاء.
الراغبون في العمل في مجال المبيعات وخدمة العملاء.
موظف أقسام الرد على استفسارات العملاء (كول سنتر).
مزايا الدورة
شهادة الدورة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.
مجالات العمل التي تؤهلك لها الدورة
موظف مبيعات.
موظف خدمة عملاء.
موظف أقسام الرد على استفسارات العملاء (كول سنتر).
المدة الزمنية
3 أيام.
عدد الساعات
15 ساعة تدريبية.
متطلبات التسجيل
صورة الهوية الوطنية/الإقامة سارية.
للتسجيل في البرنامج تفضل بتعبئة النموذج التالي (أو اضغط هنا)
